Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation des services proposés par EchoTrust AI, accessible depuis le site echotrust-ai.com. En utilisant nos services, vous acceptez les présentes CGU dans leur intégralité.

2. Description du service

EchoTrust AI est une solution SaaS qui utilise l'intelligence artificielle pour répondre automatiquement aux avis Google de votre établissement. Le service inclut également la collecte d'avis via QR code intelligent, un programme de fidélité et un tableau de bord de gestion de votre e-réputation.

3. Inscription et compte

• L'accès au service nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour.
• Un seul compte par utilisateur est autorisé.

4. Abonnement et tarification

• L'accès au service est soumis à un abonnement payant, selon les formules proposées sur notre site (Solo, Multi, Réseau).
• Un essai gratuit de 7 jours est proposé sans engagement.
• Les paiements sont effectués mensuellement ou annuellement via notre prestataire sécurisé (Stripe).
• Les prix sont indiqués en euros HT et peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours.

5. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement prorata n'est effectué pour la période restante.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le service à des fins illégales ou contraires aux bonnes mœurs.
• Tenter de contourner les limitations techniques du service.
• Publier des réponses automatisées trompeuses ou diffamatoires via notre service.
• Partager vos identifiants de connexion avec des tiers non autorisés.
• Utiliser le service pour générer de faux avis.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, logos, illustrations, code source, design) est la propriété exclusive d'EchoTrust AI et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

8. Limitation de responsabilité

• EchoTrust AI fournit le service « en l'état » et ne garantit pas l'absence d'interruptions ou d'erreurs.
• Nous ne sommes pas responsables des décisions prises par Google concernant vos avis.
• Les réponses générées par l'IA sont des suggestions et restent sous votre responsabilité une fois publiées.
• Notre responsabilité est limitée au montant des sommes versées au cours des 12 derniers mois.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d'EchoTrust AI.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :
Email : contact@echotrust-ai.com
Site : echotrust-ai.com